AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop von Dutch Heritage Cosmetics tätigen.

Vertragspartner ist:

Dutch Heritage Cosmetics
Inhaberin: Bianca Jessica van Unen
Olympia 2D
1213 NT Hilversum
Niederlande

E-Mail: info@dutchheritagecosmetics.com

2. Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Dutch Heritage Cosmetics die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Zusätzliche Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

4. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Angaben zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden sich in unserer Versandrichtlinie.

Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollbehörden oder höhere Gewalt begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Dutch Heritage Cosmetics.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten hierzu ergeben sich aus unserer separaten Widerrufsbelehrung.

7. Rücksendungen

Rücksendungen erfolgen gemäß unserer Widerrufsbelehrung sowie den auf unserer Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Bei versiegelten kosmetischen Produkten kann das Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.

8. Produktinformationen

Unsere Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben und dargestellt.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, handwerklicher Herstellung sowie natürlicher Rohstoffe können geringfügige Abweichungen in Farbe, Konsistenz, Duft oder Erscheinungsbild auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

9. Haftung

Dutch Heritage Cosmetics haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Im Übrigen ist die Haftung auf die gesetzlich zwingend vorgeschriebenen Fälle beschränkt.

10. Höhere Gewalt

Dutch Heritage Cosmetics haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Krieg, Pandemien, behördlichen Maßnahmen oder Ausfällen von Transport- und Kommunikationssystemen.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Dutch Heritage Cosmetics ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Anwendbares Recht

Es gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Häufig Gestellte Fragen

Finde Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen

Ist euer Talg grasgefüttert?

Ja. Unser Talg stammt von grasgefütterten und grasbeendeten Rindern. Genau so, wie es sein sollte: rein, nährstoffreich und von höchster Qualität.

Woher stammt euer Talg?

Unser Talg kommt von einem zertifizierten Bio-Metzger in Limburg, der eng mit regionalen Landwirten zusammenarbeitet. Wir verwenden Fett von grasgefütterten Black-Angus-Rindern – eine bewusste Entscheidung für Qualität und Rückverfolgbarkeit.

Verwendet ihr biologische Zutaten?

Wann immer möglich, verwenden wir biologische Zutaten. Das ist besser für dich und besser für den Planeten.

Enthalten eure Produkte Parfüm oder synthetische Duftstoffe?

Nein. Die meisten unserer Produkte sind in einer unparfümierten Version erhältlich, komplett ohne zugesetzte Duftstoffe. Für Produkte mit Duft verwenden wir ausschließlich reine ätherische Öle.

Sind eure Produkte für empfindliche Haut geeignet?

Auf jeden Fall. Genau für diese Hauttypen entwickeln wir sie. Unsere Formulierungen sind schlicht, pflegend und besonders sanft. Für sehr empfindliche Haut bieten wir außerdem unparfümierte Varianten ohne jegliche Reizstoffe an.

Wie lange sind eure Produkte haltbar?

Unsere Produkte sind nach dem Öffnen sechs bis zwölf Monate haltbar. Ungeöffnet kannst du sie bis zu dreißig Monate aufbewahren.

Sollte ich die Creme im Kühlschrank lagern?

Nein, bitte nicht. Talg ist ein festes Fett, ähnlich wie Butter. Bewahre dein Produkt bei Raumtemperatur auf, fern von direkter Sonneneinstrahlung und außerhalb des Kühlschranks, damit es weich und gut verstreichbar bleibt

Sind eure Produkte für Kinder und während der Schwangerschaft sicher?

Ja. Alle unsere Produkte sind sicher während der Schwangerschaft anwendbar und auch für Kinder geeignet.

Kann ich die Talgprodukte im Gesicht verwenden?

Absolut. Viele unserer Kundinnen und Kunden nutzen sie täglich als Gesichtscreme, Nachtpflege oder sogar als Lippenbalsam.

Sind eure Behälter wiederverwendbar oder recycelbar?

Ja. Wir verwenden wann immer möglich Glasbehälter und Metalldosen – wiederverwendbar, recycelbar und außerdem ein schöner Blickfang im Regal.

Verpackt ihr plastikfrei?

Wir reduzieren Plastik so weit wie möglich und arbeiten ständig an weiteren Verbesserungen. Nachhaltigkeit ist ein fortlaufender Prozess, und wir setzen uns dafür ein, Schritt für Schritt besser zu werden.

Wie schnell versendet ihr?

Bestellungen innerhalb der Niederlande, die an Werktagen vor 19:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag mit DHL versendet. Internationale Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden – je nach Lagerbestand und unvorhergesehenen Umständen – ebenfalls am selben Tag mit DHL oder PostNL verschickt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Rücksendungen sind möglich, solange der Artikel ungeöffnet und in der Originalverpackung ist. Die Rücksendekosten trägst du selbst – Dutch Heritage Cosmetics übernimmt diese nicht. Besuche für weitere Informationen unsere Seite zu Rückgaben und Erstattungen.

Versendet ihr international?

Ja. Wir versenden weltweit und bringen ein Stück Dutch Heritage zu dir, ganz egal wo du bist.